행정서비스헌장제란?
행정서비스헌장제란?
행정기관이 제공하는 서비스의 기준과 내용, 제공방법 및 절차, 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상조치 등을 구체적으로 정하여 공표하고 이의 실천을 국민에게 약속하는 제도
행정서비스헌장제의 도입목적
- 행정서비스 전달체계를 행정중심에서 고객중심으로 전환하고, 규제ㆍ 절차중심의 행정 행태를 고객만족의 성과중심으로 전환하고, 서비스 내용의 구체화ㆍ공표로 행정서비스 이행구조를 쇄신하는 것입니다.
그동안 우리교육지원청 추진상황
- 2000. 7. 5. 경기도고양교육지원청행정서비스헌장 심의위원회 운영 규정 제정
- 2000. 7.13. 행정서비스헌장 심의위원회 구성
- 2000. 7.18. 평생교육민원행정서비스헌장 제정
- 2003. 3.20. 행정서비스헌장 추진계획 수립
- 2003. 8.25. 경기도고양교육청행정서비스헌장 심의위원회 구성
- 2003. 9.25. 행정서비스헌장 개선(1차)
- 2004. 6.30. 학교행정서비스헌장제 도입 및 시범 운영(지도초, 화정중, 백석고)
- 2005. 8.30. 경기도고양교육청행정서비스헌장 심의위원회 심의위원 위촉
- 2005.10.24. 행정서비스헌장 고객만족도 측정을 위한 설문조사
- 2005.10.25. 경기도고양교육행정서비스헌장 심의위원회 구성
- 2006. 5.31. 고양교육행정서비스헌장 개선(2차)
- 2008. 9.22. 행정서비스헌장 추진계획 수립
- 2008.10.09. 경기도고양교육청행정서비스헌장 심의위원회 심의위원 위촉
- 2008.10.14. 경기도고양교육청행정서비스헌장 심의위원회 구성
- 2008.10.15. 경기도고양교육청 행정서비스헌장 개선(3차)
- 2009.12.21. 경기도고양교육청 행정서비스헌장 개선(4차)
- 2010. 9. 1. 경기도고양교육지원청행정서비스헌장 심의위원회 재구성
- 2011. 1.17. 경기도고양교육지원청 행정서비스헌장 전부개선(5차)
- 2012.10.24. 경기도고양교육지원청행정서비스헌장 심의위원회 재구성
- 2012.10.24. 경기도고양교육지원청 행정서비스헌장 개선(6차)
- 2013. 4. 3. 경기도고양교육지원청 행정서비스헌장 부서명칭 변경
- 2013.10.28. 경기도고양교육지원청행정서비스헌장 부서별 이행기준 재정비(7차)
- 2014.11.19. 경기도고양교육지원청행정서비스헌장 부서별 이행기준 재정비(8차)
- 2015.12.28. 경기도고양교육지원청행정서비스헌장 일부개선(9차)
- 2016.12.28. 경기도고양교육지원청행정서비스헌장 부서별 이행기준 재정비(10차)
- 2017.12.20. 경기도고양교육지원청행정서비스헌장 부서별 이행기준 재정비(11차)
- 2018.12.18. 경기도고양교육지원청행정서비스헌장 부서별 이행기준 재정비 (12차)
- 2019.12.27. 경기도고양교육지원청행정서비스헌장 부서별 이행기준 재정비 (13차)
- 2021. 9. 2. 경기도고양교육지원청행정서비스헌장 개선(14차)
- 2022. 12. 22. 경기도고양교육지원청행정서비스헌장 부서별 이행기준 재정비(15차)
- 2023. 5. 2. 경기도고양교육지원청행정서비스헌장 개선(16차)